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POLÍTICAS DE ENVÍO

En CloudComfort, trabajamos arduamente para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y eficiente. Estamos comprometidos con brindarte un servicio de envío de calidad, sin importar dónde te encuentres en Chile.

Proceso de Envío:

  1. Tiempo de Procesamiento (máximo 1 día hábil): Una vez que recibimos tu pedido, lo preparamos y lo entregamos al courier en un máximo de 1 día hábil. Este tiempo incluye la verificación del pedido, control de calidad y embalaje.

  2. Tiempo de Envío: La entrega de tu pedido dependerá del destino, pero en la mayoría de los casos, se realiza en 1-2 días hábiles. Estamos orgullosos de informar que el 95% de nuestras entregas se completan antes de las 72 horas en todo Chile.

Seguimiento de tu Pedido:
Puedes rastrear tu pedido en nuestra página web, en la sección “seguimiento de pedido”, utilizando tu número de pedido y tu correo electrónico. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará disponible en el sistema 1 día hábil después de haber realizado la compra.

Problemas con la Entrega:
Si no has recibido tu pedido en un plazo de 72 horas, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros. Nuestro equipo se encargará de rastrear tu pedido y te proporcionará una respuesta lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón excepcional tu pedido tarda más de lo esperado, te ofreceremos soluciones adecuadas para compensarte.